“五一”小长假期间，为保障市民游客安全、有序、顺畅、温馨出行，银川公交坚持系统谋划，统筹部署，从运力组织、多样化出行、便民服务等方面，全力做好公交运营服务保障工作。“五一”期间，银川公交运营27953趟次、运送乘客204.5万人次，圆满完成各项运营服务保障工作。

一是加强组织领导，精心安排部署。制定印发关于做好“五一”劳动节运营服务保障工作等文件，全面强化组织领导和责任落实，抓好安全生产、加强运营组织、做好运营服务保障等工作，做到领导、组织、措施、服务、保障“五个到位”，确保“五一”假期各项服务保障工作组织有序。二是强化交通枢纽接驳，畅通出行“最后一公里”。重点围绕火车站、汽车站等主要交通枢纽，科学制定行车作业计划，加强运营服务保障，延时15路、30路、301路等公交末班发车时间，服务晚间到站旅客及市民出行；开通由银川火车站东广场始发途经贺兰山路、上海路、黄河路3条定制专线及前往怀远夜市、新华商圈美食专线，为来银旅客及市民提供便捷、快速的出行服务；在银川火车站提前储备运力，提高响应时效，业务部门领导带班值守银川火车站等重点区域，靠前指挥，保障重点区域线路平稳运行，做好突发客流高峰应急运力兜底服务保障。三是坚持公交服务先行，助力商圈景区出行。结合银川市“五一”假期促消费系列活动，推出常规公交线路与定制公交专线相结合的方式，满足市民游客休闲观光的出行需求。加密银川文化城（凤凰幻城）、览山公园、银川花博园、国际会展中心等文旅场所途经的13路、19路、34路、101路、102路等公交线路班次。增加旅游线路运力投放，开通银川火车站东广场至漫葡小镇、西夏陵、贺兰山岩画、镇北堡西部影城，览山公园至怀远夜市及金贵牡丹花节景区旅游定制专线，提高银川火车站至西线各景区的通达性，加强景区与夜市商圈的连通。“五一”节假日期间，旅游专线累计发出550余趟，运送游客21068人次，客流同比增长67.4%。四是提升优质服务保障，服务群众安全便捷出行。针对节假日前后各大院校、初高中学生集中返家返校出行，在银川汽车站、银川火车站、友爱公交车场等大客流站点及集中换乘站点，开通前往苏银产业园各高校、西夏区大学城各高校通学专线，提供零距离衔接出行服务。做好节假日期间志愿服务工作，组织280余人进行帮助和引导服务，引导乘客暖心出行、安全乘车。